Saiba tudo sobre Squads Remotas neste artigo do blog da Zappts!

Um guia com as melhores práticas para gerenciamento de times remotos

Por Roque Sales, CX & UX Manager da Zappts

Squads Remotas

Quando precisamos garantir que as operações sigam remotamente (como, por exemplo, em períodos de isolamento social), é preciso esforço, paciência e principalmente, criatividade para desenhar uma operação coordenada, com uma comunicação fluída e as ferramentas certas para que o trabalho de todos seja bem aproveitado. 

Sobretudo, o gerenciamento de Squads Remotas requer muita curiosidade por parte da gestão, e como gerenciar de forma efetiva uma Squad de Desenvolvimento Remota é uma das preocupações mais urgentes para um líder de TI, reuni algumas informações que te ajudarão muito nesta transição do off para o on-line.


Squads Remotas – do conceito à aplicação: é o que você vai conferir neste artigo!

Squads Remotas

Em uma pesquisa feita pela Statista, um dos bancos de dados estatísticos mais acessados do mundo, destaca-se a informação de que aproximadamente dois terços das empresas de desenvolvimento de software têm migrado para o modelo de Squads Remotas.

Principalmente em um mercado tão acelerado como o de desenvolvimento de aplicações web e aplicativos para dispositivos móveis, é vital que você saiba como manter seu time com a máxima eficiência, não importa onde ele esteja.

Como resultado, existem inúmeras vantagens de trabalhar com Squads Remotas

  • Você pode escalar a capacidade de entregas de projetos;
  • Acelerar a Transformação Digital de sua organização;
  • Expandir a área de atuação da sua empresa;
  • Contratar profissionais qualificados de qualquer lugar, aumentando a diversidade e leque de capabilities de seu time.

Neste contexto, o grande desafio é gerenciar de forma efetiva uma equipe majoritariamente remota e garantir a qualidade e agilidade das entregas contínuas de valor para os clientes. 

Dessa forma, se você se pergunta como parar de lutar contra detalhes e quer saber como exatamente aproveitar melhor todo o potencial que seu time tem a oferecer, continue a leitura, pois eu separei uma série de dicas e ferramentas que você precisa para conseguir gerenciar Squads Remotas de forma efetiva e bem sucedida. Vamos lá?

Gestão de Squads Remotas

Aqui na Zappts temos evoluído cada vez mais o modelo de desenvolvimento de soluções inovadoras de tecnologia da informação. 

Devido à necessidade de entregas de qualidade na velocidade que atenda as demandas estratégicas de negócio e de nossos clientes, criamos um modelo de desenvolvimento que utiliza das melhores práticas e ferramentas de mercado.

Em primeiro lugar, para que esse modelo funcione realmente é necessário garantir a formação e consolidação de 3 pilares fundamentais: Cultura, Processos e Ferramentas

Squads Remotas - como gerenciar

Cultura

Se não o mais importante, a cultura é um dos principais pilares que garante o sucesso do modelo, pois o mais importante é que o time que tenha a mesma motivação, visão e engajamento para que o objetivo final seja alcançado. 

Em outras palavras, é fundamental que todos os envolvidos no modelo acreditem e vivam a mesma cultura, algo fundamental para garantir a aderência e a evolução do processo. 

A importância da cultura organizacional é um tema cada vez mais discutido no mercado. 

Empresas como a Google são famosas por terem uma forte cultura interna, e como resultado, esse aspecto revela muito sobre a importância da cultura organizacional não apenas dentro das organizações, como em todo mercado.

Entre os principais princípios que acredito serem essenciais para uma cultura organizacional que promova esse tipo de modelo de trabalho se destacam:

  • Transparência;
  • Comunicação Clara;
  • Alinhamento de Objetivos e Expectativas;
  • Autonomia;
  • Responsabilidade;
  • Comprometimento;
  • Confiança.

Processos

Esse pilar é de fundamental importância para assegurar a continuidade e a evolução do modelo de gestão de projetos. 

A aderência aos processos definidos faz com que a qualidade das entregas seja mantida, assim como a motivação e engajamento de todos os envolvidos no fluxo de desenvolvimento, desde a concepção até a entrega do produto final. 

Framework Ágil/Scrum

A metodologia de Desenvolvimento Ágil viabiliza um planejamento contínuo, assim como testes e integração contínuas, e isso proporciona: 

  • Entregas rápidas de valor para o negócio;
  • Resposta rápida para imprevistos e mudanças;
  • Colaboração do cliente;
  • Integrações entre pessoas;
  • Aumento da produtividade;
  • Otimização do investimento;
  • Aumento da velocidade de lançamento. 

Alocação de Squads Remotas

Para um modelo de entregas contínuas, a alocação de Squads Ágeis é o mais recomendado para soluções End-to-End. 

A gestão é feita pelo parceiro de tecnologia, gerenciando de forma transparente, tirando a complexidade e burocracia da gestão de recursos individuais, e assim, possibilitando mais velocidade e escalabilidade de desenvolvimento.

Modelo de Capacidade

A Squad Ágil em um Modelo de Capacidade é projetada para atender demandas contínuas de entrega de valor para o cliente, envolvendo  níveis variados de arquitetura de solução, desenvolvimento, experiência do usuário, controle de qualidade e gerenciamento de entrega.

A Squad é personalizável e pode mudar dependendo dos requisitos e da demanda. Ela permanece junta e amadurece conforme o fluxo da demanda progride, enquanto mantém um fluxo de Entregas Contínuas e garantindo a retenção do conhecimento tecnológico.

Ferramentas

Se você já trabalhou com Squads Remotas alguma vez, certamente deve ter se deparado com o seguinte cenário durante a comunicação com o time: você envia um e-mail, espera, espera um pouco mais, e então, finalmente, você obtém uma resposta.

Muitas vezes a resposta não chega com a informação necessária ou esperada. Com isso, você sente que eles não estão entendendo você.

Veja, isso acontece até mesmo com equipes locais, mas pelo menos com eles, você pode ir e conversar pessoalmente. 

Aprender a gerenciar equipes remotas se resume aos mesmos princípios de uma equipe local, a única diferença é que você precisa contar com a tecnologia como sua principal aliada nas comunicações diárias. 

Embora não seja tão fácil quanto ir até a mesa da pessoa, com as ferramentas certas, você resolve facilmente esta questão.

E essas são as minhas ferramentas favoritas:

Jira

O Jira é um conjunto completo de ferramentas para Gerenciamento de Projetos Ágeis.

Com recursos excelentes para planejamento e análise de demandas, permitindo definir objetivos claros  ​​e acompanhar o progresso dos mesmos, o Jira é altamente personalizável e funciona para qualquer uma das Metodologias Ágeis. 

Existem outras ferramentas excelentes para gestão de atividades, e vale aqui uma menção honrosa ao Trello, que oferece de forma gratuita um pacote de funcionalidades excelente e que atende muito bem a necessidades de gestão de atividades de Squads Remotas.

Confluence

O Confluence é um poderoso sistema colaborativo de gerenciamento de documentos que possibilita a visualização e edição de documentos compartilhados por várias pessoas simultaneamente.

Funciona para projetos de todos os tamanhos e faz interface perfeita com o Jira, possibilitando o relacionamento de documentos aos diversos artefatos, como user stories, épicos, bugs, etc. 

XRay

O XRay é uma ferramenta de gerenciamento de testes que se integra diretamente ao Jira


Como suas equipes de desenvolvimento e de teste trabalham na mesma ferramenta, gerencia e controla o processo de testes em homologação e pode integrar as ferramentas de testes automatizados, entre elas, o Cucumber, Selenium e Junit, otimizando e melhorando a eficiência da Squad.

Slack e Zoom

Slack e Zoom são aplicativos excelentes para manter o time conectado. 

O Slack é um conjunto de ferramentas de software de colaboração em equipe e serviços online baseados em nuvem, sendo o favorito dos times de desenvolvimento por ser uma plataforma amigável e com diversos recursos. 

O Zoom possui a facilidade das vídeo e áudio chamadas de forma simples e objetiva. 

Algumas alternativas muito utilizadas também são Hangouts e Whereby.

Outra ferramenta muito interessante para comunicação em equipes é o Discord, criada para a comunidade Gamer, mas que da mesma forma se mostra super eficaz para facilitar a comunicação entre equipes, oferecendo a vantagem de conseguir simular os espaços físicos para manter a interação entre os membros das Squads mais próximos.

Portanto, você pode optar por uma ou mais dessas ferramentas, mas lembre-se: independente da solução utilizada, o importante é que os integrantes das Squads Remotas estejam sempre conectados.

Squads Remotas

As vantagens de trabalhar com Squads Remotas

Para tornar o processo de desenvolvimento ágil e escalável, adotar um modelo de trabalho com times remotos permite que as empresas absorvam mais projetos de forma rápida e eficiente, aproveitando parceiros e talentos ao redor do país e do mundo.

Entre as vantagens de se trabalhar com um time remoto podemos destacar:

  • Escalabilidade;
  • Agilidade na contratação e Ramp-up de times de desenvolvimento;
  • Economia de recursos;
  • Possibilidade de trabalhar com parceiros e profissionais de vários lugares;
  • Diversidade de ideias, competências e experiências;
  • Maior foco nas entregas;
  • Baixa interferência e ruídos;
  • Alta produtividade.

Para conhecer mais sobre essas vantagens, acesse este eBook: Como Acelerar a Transformação Digital da Sua Empresa com Squads Remotas

Aspectos importantes sobre a produtividade do time

Use o Scrum em prol do time

Como mencionei, optar por um modelo de trabalho ágil como o Framework Scrum nos permite uma série de ferramentas, como os rituais e princípios. Sendo assim, usar o Scrum em prol do time e do negócio é uma grande sacada.

Acompanhe as atividades: Daily Meetings

Novamente, a comunicação é a chave para o sucesso no desenvolvimento. Isso vale para qualquer tipo de esforço de grupo e ainda mais para o nosso time remoto. 

Ao garantir que todos da equipe conversem diariamente, mantemos as informações fluindo para que todos saibam o que está sendo trabalhado e como cada um está colaborando.

Garanta as metas: Sprint Planning

Planejamento, de forma geral, é a base para qualquer tipo de negócio, e o planejamento das atividades da sprint é de vital importância para o sucesso da equipe e o bom andamento do projeto. 

Feedback: Sprint Retrospective

Um dos rituais mais importantes de uma sprint, a Retrospectiva é fundamental para acertar o tom, ou seja, para corrigir, ajustar e reconhecer o trabalho da equipe.

Assim, o time ganha maturidade, confiança, senso de urgência e comprometimento com o cliente e com a equipe, exercitando sempre a transparência e fortalecendo a qualidade da comunicação.

Mantenha sua Squad Remota motivada

Agora que já sabemos como interagir de forma efetiva com nossa Squad Remota, é fundamental manter a equipe motivada e com alto nível de energia. 

E o que podemos fazer para garantir isso? Como fazer para potencializar as qualidades e vantagens que a sua Squad pode oferecer?  

A resposta é simples: lembre-se do fator humano. Então, uma Squad Remota, apesar de se conectar virtualmente, ainda é formada por pessoas reais e elas precisam ser adequadamente gerenciadas e motivadas.

Podemos fazer isso da mesma maneira que fazemos com nossas equipes. 

Se você sabe gerenciar localmente, suas técnicas de gerenciamento se aplicam aqui também com algumas modificações, considerando que algumas das pessoas do time podem estar em um fuso horário diferente, ter uma cultura diferente e falar uma língua diferente. Essa é a magia da diversidade.

E para motivar nossa Squad Remota podemos seguir alguns princípios, veja só:

Defina objetivos

É fundamental definir metas claras e acionáveis para todos os membros das Squads. 

Se você não definir expectativas concretas, não deverá esperar resultados concretos.

Promova o sentimento de time

Os profissionais remotos são mais do que meros fornecedores; eles são parte integrante de suas operações de desenvolvimento. É fundamental garantir o Sentimento de Time.

Reconhecimento

As pessoas anseiam por reconhecimento e uma equipe remota de sucesso precisa ser reconhecida tanto quanto qualquer outra. 

Sendo assim, se os desenvolvedores remotos entregaram algo particularmente impressionante ou se atingirem o objetivo antes do previsto, parabenize-os, individual e coletivamente!

Compartilhe os objetivos e metas da empresa

Provavelmente, seus desenvolvedores e times remotos não têm o mesmo conhecimento sobre o seu negócio que você, então, compartilhe com eles sobre os objetivos e metas da empresa.

Se o seu projeto se sair bem, seu time remoto deve ganhar reconhecimento e recompensas como você. Os membros da sua Squad Remota precisam saber que também fazem parte desse sucesso!

Nossos Desafios: Problemas comuns e como evitá-los!

Vou listar alguns desafios que podem surgir quando trabalhamos com Squads Remotas e apresentar quais soluções podem aplicar em cada situação. Acompanhe!

Falta de Transparência

Desafio: sua equipe remota é uma caixa preta: você fornece instruções e recebe o código de volta? Você não sabe o que acontece no meio dos processos e teme que existam problemas ocultos?

Solução: ter um processo de DevOps bem implementado. Processos de QA e Compliance bem estruturados e garantir a ocorrência de Peer Review. Se as equipes verificarem o trabalho uma das outras como deve ser feito, isso nunca será um problema.

O projeto não está de acordo com o esperado

Desafio: tudo parece estar indo bem, mas quando você atinge um marco no desenvolvimento, o resultado não é o esperado. Pode estar faltando os principais recursos, podem estar fazendo algo que você nunca pediu: o ponto é que não é exatamente o que o cliente queria.

Solução: novamente, garantir o funcionamento dos processos Scrum é fundamental para sanar esse desafio. Stories bem escritas, Grooming bem realizadas e a visão da sprint bem definida são de suma importância para o sucesso do projeto.

Falta de Comunicação

Desafio: apesar de suas instruções cuidadosas, seus times locais e remotos simplesmente não trabalham juntos. Talvez o trabalho seja feito de qualquer maneira e sabe-se que poderia ser muito mais eficiente se eles trabalhassem juntos. Os pedidos de informações ficam sem resposta ou são mal interpretados, o trabalho está sendo duplicado e os gerentes estão arrancando os cabelos.

Solução: atenha-se às cerimônias ágeis. O Scrum é construído desde o início para facilitar a comunicação, e principalmente em equipes remotas, elas são incrivelmente eficazes. A comunicação é o fator mais crítico para o sucesso. 

Não devemos fazer suposições: devemos fazer muitas perguntas para entendermos e sermos entendidos, o que significa criar um ambiente aberto para sua equipe remota falar abertamente. É fundamental incentivar todos a falarem, independentemente de sua experiência ou posição.

Lentidão

Desafio: “Todo mundo está tão lento!” ou “Os e-mails entram em um buraco negro e temos a impressão que o projeto não tem a prioridade adequada da equipe de desenvolvedores. Eles têm talento e o trabalho é bom quando finalmente chega, mas a jornada por lá é tão árdua e os clientes estão começando a perguntar sobre os atrasos.”

Solução: aqui, o Scrum é fundamental. As métricas e indicadores são nossa ferramenta de monitoramento e nosso processo é um dos pilares para o funcionamento do modelo. É fundamental promover um ambiente para todos os membros das equipes, remotos ou locais. 

Usar técnicas de formação de equipes e visitar as instalações remotas são ações muito importantes.

Conclusão

A gestão eficaz de Squads Remotas é um desafio real e imediato que envolve a garantia e a qualidade das entregas, a otimização dos processo e o aproveitamento de todo o potencial que o time remoto pode oferecer.

Porém, garantido uma cultura sólida, aderindo a processos bem definidos e com o apoio das ferramentas certas o sucesso de sua equipe estará muito mais perto!

É claro que para alcançar tudo isso é preciso dar o primeiro passo, e escolher o parceiro de desenvolvimento ideal será o fator determinante. 

Afinal, o objetivo é usufruir de todas as vantagens de se trabalhar com Squads Remotas, certo? 

Portanto, se você procura uma parceria que possa te ajudar em sua jornada de Transformação Digital ou no desenvolvimento de Soluções Digitais de qualidade, clique aqui e conheça melhor a Zappts

Com nossa larga experiência ajudando grandes empresas com Consultoria e Desenvolvimento de Soluções Digitais por meio de Squads Remotas, teremos o prazer de mostrar o caminho para o sucesso dos seus projetos de Tecnologia e Transformação Digital.

Espero que tenha gostado deste artigo. Compartilhe com os amigos e até a próxima!